Adapter son dialogue social au CSE Mixte : présentiel / à distance

Module 1 : Cartographier et décoder les interlocuteurs du dialogue social

• Comprendre la grille de lecture de la Direction :

  • Décrypter les contraintes des représentants patronaux (objectifs financiers, indicateurs de performance, directives de la Direction Générale, gestion des risques).

  • Identifier la typologie des profils d'interlocuteurs (le juriste procédurier, le manager autoritaire, le négociateur politique, le DRH technocrate).

• Analyse de l'écosystème du CSE ferroviaire :

  • Situer la position de l'UNSA face aux autres organisations syndicales (inter-syndicale, convergences, divergences de stratégie).

  • Repérer les acteurs tiers et relais d'influence (Inspection du travail, Médecine du travail, experts du CSE).

Module 2 : Définir et varier sa posture stratégique selon les enjeux

• Les 4 postures du négociateur UNSA au CSE :

  1. La posture de coopération/proposition : Co-construire des accords lorsque les marges de manœuvre existent.

  2. La posture de ferme revendication : Poser des lignes rouges et défendre des droits fondamentaux.

  3. La posture contentieuse/technique : Verrouiller le terrain juridique et les vices de procédure.

  4. La posture de rupture/rapport de force : Suspendre les échanges, marquer un refus collectif, utiliser la communication extérieure.

• Savoir changer de vitesse en séance : Passer d'une attitude offensive à une phase de négociation sans perdre en crédibilité ni en cohérence.

Module 3 : Les techniques de négociation et la gestion des blocages

• La préparation stratégique d'une réunion de CSE :

  • Définir son "Objectif HAUT" (idéal), son "Objectif BAS" (seuil d'accord) et sa "BATNA" (solution de repli en cas de désaccord).

• Déjouer les tactiques d'évitement de la Direction :

  • Face à la réponse dilatoire (« On étudiera la question au prochain CSE »).

  • Face au refus d'inscription à l'ordre du jour ou à la minimisation des sujets.

• Articuler dialogue d'instance et mobilisation du terrain : Alimenter la table des négociations par la réalité du terrain ferroviaire et l'appui des agents.

Module 4 : Ateliers pratiques & Simulations de négociation CSE

• Atelier 1 : Diagnostic d'interlocuteur & Choix de la stratégie UNSA

  • Étude d'un cas ferroviaire tendu (ex: négociation sur l'aménagement d'un roulement, renégociation d'accord local ou gestion de moyens matériels).

  • Exercice pratique : cartographier les positions en présence et fixer la feuille de route du mandat de négociation UNSA.

• Atelier 2 : Jeu de rôle « La réunion de CSE sous haute tension »

  • Mises en situation sur cas réels avec changement de postures en cours de réunion (passage du dialogue technique à la posture de fermeté face à un blocage de la Direction).

  • Débriefing collectif sur la communication non-verbale, le leadership de séance et le respect de la ligne UNSA.

Décoder le profil et les leviers d'action des interlocuteurs de la Direction (DRH, directeurs d'établissement, présidents de CSE, juristes).

Adapter leur posture et leur registre de communication selon le contexte (négociation formelle, réunion CSE tendue, échange informel, situation de crise).

Construire une stratégie d'influence pragmatique combinant argumentation technique, droit du travail et rapport de force terrain.

Maintenir la cohésion de l'équipe syndicale UNSA et piloter l'unité ou la complémentarité d'action au sein du CSE.