Communication orale - niveau 2 Mixte : présentiel / à distance

1. Prendre la parole en public : rappel de la formation initiale

2. L'art de convaincre : principes fondamentaux

• Convaincre vs persuader vs manipuler : comprendre les différences

• Identifier les leviers de motivation de son interlocuteur

• La reformulation (4 méthodes)Comprendre et accueillir les objections

• Types d'objections : sincères, fausses barrière, malentendus

• Ne pas réagir trop vite : reformuler, creuser, valider

3. Méthodes de réponse aux objections

• Les socio-styles

• Les 11 méthodes pour traiter les objections

• Tourner une objection en opportunité de dialogue

4. Mise en situation 

• Renforcer son impact à l'oral en situation de désaccord ou de conviction

• Savoir argumenter de manière structurée et persuasive

• Identifier et répondre efficacement aux objections

• Adopter une posture assertive et positive dans les échanges complexes

• Gagner en confiance lors de prises de parole avec enjeu

Avoir suivi la formation communication orale : niveau 1 et respecter un délai d'un mois entre le niveau 1 et le niveau 2